Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'utilisation du site internet Orlan Virel ainsi que l'achat des produits proposés sur notre boutique en ligne.

En visitant notre site ou en passant une commande, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique de retour et remboursement.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.

2. Acceptation des conditions

En utilisant notre site ou en passant une commande, vous confirmez que :

  • Vous êtes une personne physique âgée d'au moins 18 ans ou disposez de l'autorisation d'un représentant légal.

  • Vous fournissez des informations exactes et complètes lors de votre commande.

  • Vous acceptez que votre commande soit soumise aux présentes conditions.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre site ou acheter nos produits.

3. Utilisation du site

Notre site est destiné uniquement à un usage personnel et non commercial.

Vous vous engagez à ne pas utiliser notre site à des fins illégales, frauduleuses ou susceptibles de nuire au fonctionnement du site.

4. Produits et descriptions

Nous faisons notre maximum pour présenter nos produits de manière précise.

Cependant, les couleurs, dimensions ou caractéristiques peuvent légèrement varier selon votre appareil ou les conditions de fabrication.

Les photographies présentes sur notre site sont fournies à titre illustratif.

5. Prix et paiement

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€).

Les moyens de paiement disponibles peuvent inclure :

  • Visa

  • Mastercard

  • Carte Bancaire (CB)

  • American Express

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Klarna

  • Shop Pay

Le paiement est dû au moment de la validation de la commande.

Nous utilisons des prestataires de paiement sécurisés afin de traiter les transactions.

6. Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous recevez un e-mail de confirmation.

La validation de votre commande constitue votre acceptation d'achat conformément aux présentes Conditions Générales de Vente.

Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas de :

  • Produit indisponible ;

  • Erreur importante de prix ;

  • Suspicion de fraude ;

  • Informations incorrectes fournies par le client.

Dans le cas d'une annulation après paiement, un remboursement complet sera effectué.

7. Livraison

Nous proposons la livraison standard gratuite en France.

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrables.

Les délais de livraison estimés sont généralement de :

  • Traitement de commande : 1 à 3 jours ouvrables ;

  • Livraison : environ 3 à 8 jours ouvrables.

Les délais peuvent varier selon la destination, les périodes de forte demande ou les services de transport.

Une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi sera envoyée lorsque votre commande sera expédiée.

8. Retards de livraison

Les délais indiqués sont des estimations et ne constituent pas une garantie absolue.

Des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que :

  • Retards des transporteurs ;

  • Conditions météorologiques ;

  • Contrôles douaniers ;

  • Périodes exceptionnelles de forte demande.

Nous restons disponibles pour vous accompagner en cas de problème concernant votre livraison.

Suite : sections 9 à 26 (retours, remboursements, annulation, responsabilité, confidentialité, droit applicable et contact).