Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Déclaration relative à la collecte des données personnelles

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois françaises applicables en matière de protection des données personnelles :

  • des finalités pour lesquelles vos données personnelles collectées par nos soins sont utilisées lorsque vous utilisez notre site internet (« Site ») ou lorsque vous achetez des produits vendus via notre Site (« Produits ») ;

  • des personnes auxquelles vos données personnelles peuvent être communiquées ;

  • de vos droits concernant l'accès, la modification ou la suppression de vos données personnelles.

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité en mettant à jour cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

1. Responsable du traitement des données

1.1

Dans cette Politique de confidentialité, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent :

Orlan Virel

2. Personnes concernées

Cette Politique de confidentialité concerne les données personnelles des personnes suivantes (« vous » ou « votre ») :

a) Visiteurs : les personnes qui visitent notre site internet ;

b) Clients et utilisateurs : les personnes qui achètent, demandent ou reçoivent nos produits ;

c) Contacts : les personnes qui nous contactent via notre site internet, par e-mail ou par tout autre moyen.

3. Données personnelles que nous collectons

3.1

Nous pouvons collecter, stocker, traiter, transférer et utiliser les catégories suivantes de données personnelles :

a) Visiteurs :

  • Adresse IP ;

  • Identifiants uniques de l'appareil ou informations techniques similaires.

b) Clients et utilisateurs :

  • Nom complet ;

  • Adresse e-mail ;

  • Adresse de facturation ;

  • Adresse de livraison ;

  • Informations relatives au paiement ;

  • Numéro de téléphone lorsque celui-ci est fourni volontairement ;

  • Informations relatives au compte client, lorsque vous créez un compte.

c) Contacts :

  • Nom complet ;

  • Adresse e-mail ;

  • Toute autre information personnelle que vous choisissez de nous transmettre.

Certaines données personnelles sont nécessaires afin de nous permettre de traiter vos commandes, livrer nos produits et répondre à vos demandes.

4. Finalités et utilisation des données

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour les finalités suivantes :

a) Fournir nos produits et services, notamment :

  • gérer et traiter vos commandes ;

  • confirmer vos achats ;

  • organiser l'expédition de vos produits ;

  • traiter les paiements liés à vos commandes.

b) Gérer votre compte client lorsque vous choisissez d'en créer un.

c) Analyser l'utilisation de notre Site afin d'améliorer son fonctionnement.

d) Personnaliser votre expérience sur notre Site.

e) Améliorer nos produits, services et l'expérience client.

f) Répondre à vos demandes auprès de notre service client.

g) Vous envoyer des communications liées à vos commandes, telles que les confirmations de commande et notifications d'expédition.

h) Assurer la sécurité de notre Site et prévenir les activités frauduleuses.

i) Respecter nos obligations légales, réglementaires ou administratives.

j) Envoyer des communications marketing uniquement lorsque vous avez donné votre consentement.

5. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories suivantes de destinataires :

  • Nos prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Site ;

  • Shopify Inc. et ses sociétés affiliées pour la gestion du Site et le traitement des commandes ;

  • Les prestataires de paiement utilisés pour traiter vos transactions ;

  • Nos fournisseurs et partenaires logistiques afin de permettre l'expédition des produits ;

  • Les prestataires de services administratifs, informatiques et analytiques ;

  • Les autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.

Lorsque nous partageons vos données personnelles avec des tiers, nous prenons des mesures raisonnables afin de garantir leur confidentialité et leur sécurité.

6. Cookies

Les cookies font partie intégrante de notre utilisation du Site.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lorsque vous visitez notre Site.

Nous utilisons des cookies afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du Site ;

  • mémoriser vos préférences ;

  • analyser l'utilisation du Site ;

  • améliorer nos services et votre expérience utilisateur.

Nous utilisons notamment :

  • des cookies nécessaires au fonctionnement du Site ;

  • des cookies fonctionnels permettant de mémoriser vos choix ;

  • des cookies analytiques permettant d'améliorer les performances du Site.

Vous pouvez modifier les paramètres de cookies dans votre navigateur à tout moment. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Nous pouvons également conserver certaines données afin de respecter nos obligations légales et réglementaires.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles ;

  • Droit de rectification des données incorrectes ;

  • Droit à l'effacement de vos données dans certaines conditions ;

  • Droit de limitation du traitement ;

  • Droit d'opposition au traitement de vos données ;

  • Droit à la portabilité des données lorsque applicable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

E-mail : info@orlanvirel.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable conformément aux exigences légales applicables.

9. Marketing direct

Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins marketing uniquement lorsque vous avez donné votre consentement.

Les données pouvant être utilisées comprennent :

☑ Nom complet
☑ Adresse e-mail

Les communications marketing peuvent inclure :

☑ Informations concernant nos produits ;
☑ Offres promotionnelles et réductions ;
☑ Informations relatives à nos services et nouveautés.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant par e-mail ou en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications.

Mentions légales et contact

Pour toute question, demande ou réclamation concernant cette Politique de confidentialité ou votre expérience avec Orlan Virel, veuillez nous contacter :

Orlan Virel
E-mail : info@orlanvirel.com

Temps de réponse : sous 24 heures

Pour toute demande de retour, veuillez contacter notre service client avant l'envoi d'un article. Les instructions et l'adresse de retour appropriée vous seront communiquées après validation de votre demande.

Nous vendons aux consommateurs situés en France et nos traitements de données sont effectués conformément au RGPD et à la réglementation française applicable.